Если Вам не подошел размер или модель, Вы можете легко обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.

Для обмена Вам необходимо сначала оформить возврат предыдущего товара.

Как оформить возврат

Вам необходимо заполнить:

Дополнительно необходимо предоставить:

Требования к товарам, подлежащим возврату

Для возврата Вам необходимо предоставить товар в его первоначальном виде: без повреждений и следов использования, с оригинальными лейбами, бирками и в оригинальной упаковке. Если товар был приобретен в комплекте, он должен быть возвращен в полном составе.

Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине Couture de fleur, регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».

Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад по истечении 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором Вы их получили.

Обмен/Возврат товара в пределах Киева и пригородной зоны

Вы можете оформить обмен или возврат в магазине Couture de fleur, расположенном по адресу: г. Киев, переулок Музейный, 4.

Магазин Couture de fleur работает каждый день с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00, в субботу с 11:00 до 20:00 и в воскресенье с 12:00 до 20:00, или до последнего клиента.

Если Вы планируете делать обмен, свяжитесь с нами по номеру (044) 507 05 77. Администратор магазина зарезервирует для Вас товар.

Обмен/Возврат товара по Украине

Вы можете оформить обмен/возврат:

Для получения реквизитов и документов для оформления обмена / возврата свяжитесь с нами по телефону (044) 507 05 77. В случае обмена расходы на обратную доставку несет интернет-магазин Couture de fleur, в случае возврата – клиент.

Если Вы планируете делать обмен, администратор магазина зарезервирует для Вас товар и отправит его после получения возврата.

Возврат денежных средств

После получения возврата и подтверждения, что требования к возвращаемому товары соблюдены, мы вернем Вам деньги.

Возврат денег осуществляется тем же способом, которым Вы оплатили заказ.

Обратите внимание, что при оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту.